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大型游戏机台设备管理的规范Apr.08,2017

电玩城设备,是电玩城的核心。让电玩城设备正常运转,给顾客一个良好的玩乐体验,对于电玩城,这是最基本的要求。要实现这一点,需要我们对电玩城设备有一个规范的管理。

1、电玩城设备管理目标

短期目标:建立机器手册并完成其中的维修保养登记。完成、追踪维护保养手册中的所有项目。完成店内营运时的报修、报损流程。

2、电玩城设备运行动态管理

设备运行动态管理,是指通过一定的手段,使各级维护与管理人员能牢牢掌握住设备的运行情况,依据设备运行的状况制订相应措施。

建立健全系统的设备巡检标准:电玩城要对每台设备,依据其结构和运行方式,定出检查的部位(巡检点)、内容(检查什么)、正常运行的参数标准(允许的值,并针对设备的具体运行特点,对设备的每一个巡检点,确定出明确的检查周期,一般可分为时、班、日、周、旬、月检查点。

一线服务员要求指导客人正确操作每台设备,避免无意识的人为损坏(这里有个细节需要去做,也就是把每台机器的正确玩法做好特定的标示放在显眼位置,顺便提一下损坏需要赔偿的提示)。技术维护人员要对设备的所有巡检点进行检查,重点设备要重点对待。

一线服务人员巡检时,发现设备不能继续运转需紧急处理的问题,要立即通知技术维护人员,由技术维护人员协调处理。一般隐患或缺陷,检查后登入检查表,并按时传递给设备售后厂家。

技术维护人员进行的设备点检,要做好记录,除自我安排处理外,还要将信息传递给经理组,以便统一汇总,整体协调电玩城的正常运营和计划。

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